방문자 후기 정책
후기 칸을 열면서 가장 먼저 정한 것은 싣지 않을 글의 목록입니다. 아래가 지금 적용 중인 기준입니다.
업소 페이지 맨 아래의 후기 칸은 그 업소에 다녀온 방문자가 쓰는 자리입니다. 보낸 글은 바로 실리지 않습니다. 이 사이트를 운영하는 나밤이 한 건씩 읽은 뒤에 게시하거나 돌려보냅니다.
편집부는 후기를 쓰지 않습니다. 지어낸 후기도, 대가를 주고받은 후기도 싣지 않습니다. 후기가 한 건도 없는 업소는 없다고 표시한 채로 둡니다.
방문자의 별점은 방문자의 것입니다. 편집부가 확인한 요금·주소·영업시간과 절을 나눠 표시하고, 게시된 후기가 3건에 못 미치는 업소는 별점 평균을 내지 않습니다.
누가 읽고 게시하나요?
검수는 나밤 한 사람이 합니다. 후기가 접수되면 알림을 받고, 글 전체를 읽은 다음 게시와 반려 가운데 하나를 고릅니다. 사람이 읽지 않고 게시되는 경로는 없습니다.
문장에는 손을 대지 않습니다. 표현을 누그러뜨려 싣거나 일부만 잘라 싣지 않습니다. 기준에 맞으면 문장을 고치지 않고 싣고, 맞지 않으면 통째로 싣지 않습니다.
게시한 뒤에도 기준에 어긋나는 것이 드러나면 내립니다.
어떤 글을 돌려보내나요?
- 광고와 홍보. 특정 업소·사람·서비스로 손님을 끌려는 글입니다.
- 연락처·링크·메신저 아이디. 전화번호, 링크, 카카오톡·텔레그램 아이디가 들어 있으면 검수까지 오지 않고 보내는 단계에서 걸러집니다.
- 업소 관계자가 쓴 글. 주인·직원·소개로 대가를 받는 사람의 글은 좋은 말이든 나쁜 말이든 후기가 아닙니다. 경쟁 업소 쪽에서 쓴 글도 같습니다.
- 욕설과 비하 표현.
- 특정인을 겨냥한 비방. 직원이나 다른 손님을 알아볼 수 있게 적어 깎아내리는 글입니다.
- 확인할 수 없는 범죄 주장. 누가 어떤 범죄를 저질렀다는 단정은 편집부가 확인할 방법이 없고, 틀렸을 때 남는 피해가 큽니다.
업소에 불리한 내용이라는 이유로는 돌려보내지 않습니다. 업소에 유리한 내용이라는 이유로 먼저 싣지도 않습니다. 가르는 것은 위 여섯 가지뿐입니다.
보내는 단계에서 걸리는 것
아래는 사람이 읽기 전에 접수 자체가 되지 않는 경우입니다. 걸리면 후기 접수 안 됨 화면으로 넘어가고, 보낸 글은 저장되지 않습니다.
- 후기가 20자에 못 미치거나 1,000자를 넘는 경우.
- 방문한 달이 아직 오지 않은 달이거나 2023년 1월보다 앞인 경우.
- 같은 업소에 같은 글이 이미 접수돼 있는 경우.
- 같은 곳에서 하루에 세 건을 넘겨 보낸 경우.
- 직접 방문했고 업소 관계자가 아니라는 확인 칸을 비운 경우.
대가가 오간 후기는 싣지 않는다
- 후기를 남긴 사람에게 편집부가 주는 것이 없습니다. 할인도 적립도 추첨도 없습니다.
- 업소가 돈을 내고 후기를 싣거나, 내리거나, 순서를 바꾸는 상품이 없습니다.
- 업소에서 무언가를 받고 쓴 후기는 받지 않습니다. 드러나면 게시한 뒤에도 내립니다.
- 이 사이트에는 예약 버튼, 광고, 제휴 링크, 연락 채널이 없습니다. 후기가 어느 쪽으로 기울어도 편집부가 얻는 것이 없는 구조입니다. 운영 비용을 누가 대는지는 나트랑밤 소개에 적어 두었습니다.
별점 평균은 몇 건부터 나오나요?
게시된 후기의 별점만 더해 평균을 냅니다. 반려된 글과 검수를 기다리는 글은 들어가지 않고, 편집부가 보태는 점수도 없습니다.
게시된 후기가 3건에 못 미치는 업소는 평균을 내지 않습니다. 한두 사람의 별점이 그 업소의 점수처럼 읽히는 것을 막기 위해서입니다. 3건부터는 검색엔진이 읽는 구조화 데이터에도 같은 평균과 건수가 나갑니다.
별점으로 목록 순서를 바꾸지 않습니다. 업소 목록은 전과 같이 이름순입니다. 편집부는 별점도 순위도 만들지 않는다는 편집 원칙은 그대로입니다.
편집부 글과 방문자 후기는 어떻게 구분되나요?
| 구분 | 편집부가 쓴 부분 | 방문자 후기 |
|---|---|---|
| 누가 쓰나 | 나밤 | 그 업소에 다녀왔다고 스스로 밝힌 방문자 |
| 무엇을 담나 | 요금표·주소·영업시간 같은 확인된 값과 그 값을 확인한 경로 | 겪은 사람의 인상과 별점 |
| 사실 확인 | 확인된 값만 싣고, 확인하지 못한 칸은 비웁니다. | 편집부가 사실 여부를 확인하지 않습니다. 방문했다는 것도 본인의 확인 표시 말고는 검증할 수단이 없습니다. |
| 틀렸을 때 | 정정 안내의 절차로 고치고, 고친 기록을 남깁니다. | 기준에 어긋나면 내립니다. 문장을 고쳐서 싣지는 않습니다. |
| 화면의 자리 | 업소 페이지의 위쪽 전부 | 업소 페이지 맨 아래의 방문자 후기 절 하나 |
후기에 적힌 금액이나 영업시간은 그 방문자가 겪은 값입니다. 편집부의 사실 칸은 후기를 근거로 바꾸지 않습니다. 후기와 사실 칸이 어긋나 보이면 그 어긋남이 확인 대상이 됩니다.
후기를 남길 때 받는 것과 저장하지 않는 것
- 받는 것 — 어느 업소인지, 별점, 방문한 달, 닉네임(비워 두면 익명으로 표시), 후기 글, 접수된 시각.
- 묻지 않는 것 — 이름, 이메일, 전화번호. 회원가입이 없습니다.
- IP 주소는 저장하지 않습니다. 도배를 막으려고 IP 주소를 비밀 값과 섞어 만든 해시의 일부만 접수 기록에 둡니다. 이 값은 같은 곳에서 하루에 몇 건이 왔는지 세는 데만 쓰고, 48시간이 지나면 지웁니다.
- 쿠키를 심지 않습니다. 후기 칸도 같습니다.
화면에 나가는 것은 닉네임, 별점, 방문한 달, 접수된 날짜, 후기 글입니다. 나머지는 개인정보 처리방침에 적었습니다.
내 후기를 고치거나 내리고 싶다면
게시된 후기를 고쳐 싣는 기능은 없습니다. 고치려면 먼저 내린 뒤 새로 보내야 합니다.
그런데 내려 달라는 요청을 받을 연락 창구가 아직 열려 있지 않습니다. 후기 칸이 이름과 연락처를 받지 않기 때문에 편집부가 남긴 분을 먼저 찾아갈 방법도 없습니다. 이 빈칸을 감추지 않고 그대로 적어 둡니다. 창구의 현재 상태는 제보·문의에 있고, 창구가 열리면 이 절을 가장 먼저 고칩니다.
이 기준이 바뀔 때
기준을 바꾸면 바꾼 날짜와 내용을 정정 안내의 편집 방침 개정 기록에 남깁니다. 후기 칸을 연 2026년 9월 18일의 기록이 그 첫 줄입니다.
자주 묻는 질문
후기를 보내면 바로 보이나요?
아닙니다. 나밤이 읽고 게시를 고른 뒤에 보입니다. 접수됐다는 화면은 받았다는 뜻이지 실렸다는 뜻이 아닙니다. 검수에 걸리는 시간은 정해 두지 않았습니다.
업소에 나쁜 내용의 후기도 실리나요?
실립니다. 돌려보내는 기준은 내용이 업소에 유리한지 불리한지가 아닙니다. 광고, 연락처, 관계자의 글, 욕설, 특정인 비방, 확인할 수 없는 범죄 주장 — 이 여섯 가지에 걸리는지만 봅니다.
후기가 하나도 없는 업소는 왜 그대로 두나요?
없는 것이 사실이기 때문입니다. 빈 목록을 채우려고 편집부가 후기를 쓰거나 다른 곳의 글을 옮겨 오지 않습니다. 요금표가 확인되지 않은 업소의 금액 칸을 비워 두는 것과 같은 규칙입니다.
왜 3건이 되기 전에는 평균이 없나요?
한 사람의 별점은 그 사람의 하루입니다. 그것이 업소의 점수처럼 읽히지 않게 하려고 3건을 기준으로 잡았습니다. 3건이 넉넉한 표본이라는 뜻은 아니므로, 평균 옆의 건수를 함께 보시는 편이 정확합니다.
반려되면 이유를 알려 주나요?
알려 드릴 방법이 없습니다. 후기 칸이 연락처를 받지 않기 때문입니다. 반려 사유를 따로 공개하지도 않습니다. 기준은 이 페이지에 적힌 것이 전부입니다.
업소 관계자입니다. 우리 업소에 달린 후기에 이의가 있습니다.
이의는 받습니다. 다만 받을 창구가 아직 열려 있지 않고, 열리면 제보·문의에 가장 먼저 표시됩니다. 요금·주소·영업시간 같은 사실 칸을 고치는 일은 후기와 별개로 정정 안내의 절차를 따릅니다.